服务在延伸

11月13日中午，一名顾客推出满满一购物车商品，准备装车，但因车停在下坡处，导致购物车向下滑动，无法固定。这时广场值班人员快速帮助顾客扶住了购物车。顾客抬头看了一眼值班人员，满是感动的将商品搬上了车。

服务的延伸，体现在方方面面，如广场的值班人员备一枚硬币，在帮助顾客送归购物车时将硬币直接给顾客，节省顾客的等候时间等。其实顾客要的并不多，一个真心的微笑；一句温暖的问候；一个会意的点头都能赢得顾客的心。