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正值客流高峰期时,一位女士带着两个孩子和一位老人准备下电梯,老人不敢抱着孩子上电梯,女士将其中一个孩子送到一楼,准备把孩子用绳子绑在货架上,然后再回楼上把老人和另一个孩子接下来,服饰部刘慧经理察觉到了顾客的用意,帮助顾客将孩子送到了一楼,顾客连连道谢,说这姑娘真好,称赞大楼的服务暖人心!