要有把“问题”当成资源的勇气

从5月25日开始，公司先后组织了6次内部培训师评审会，从15个纬度对44名参加内部培训师人员进行评审。试讲的流程为每人20分钟试讲，然后由各评审小组进行讨论，指出试讲中存在的优点和不足。不论是公司高层、中高层管理者还是普通的职工，也不论是专职讲师还是业余讲师，只要报名参加内部讲师都要接受评委的点评。点评从不同地角度对讲师进行全面的评价，特别是对存在的不足一点也不留“面子”，不论优点再多，不足也能给找出一堆，甚至还有点“吹毛求疵”。张玉东副总经理在8月9日评审会结束时，给广大内部培训师进行了辅导培训，她说，尽管大家在讲课时都表现的比较优秀，但是各位评委仍然给指出了很多的不足之处，希望大家不要怕丢“面子”，而是要充分利用这个平台，改进讲课的中存在的不足，成为日百的一名优秀的培训讲师。张总给大家的辅导，告诉了我们一个道理，那就是工作中要勇于面对存在的问题，不要怕丢“面子”，把“问题”当成资源，充分利用加以优化改进。

笔者曾看到这样一个故事。欧洲有个特殊的展览馆，它的特殊之处在于所陈列的每件物品或资料都是存在问题的“失败记录”，但边上却注明，人们是如何在此基础上发明创造了划时代的产品的。在生活中，我们也经常会听到许多的领导干部这样说：“我们的管理工作还存在许多的漏洞”、“现今我们企业职工的精神面貌还存在不少问题”等等。但当别人向我们指出存在的问题的时候，我们却大多感到很压抑、很羞愧，感到很没有“面子”。殊不知，把问题看成是“问题”而极力回避的人，可能反而会遇到更多的问题；而正视问题、重视问题，把问题当成是一种资源、一种潜力来挖掘处理的人，才是明智之人。

有位传记作家通过大量采访得出这样一个结论：名人之所以成为名人，并不是因为他们有什么超乎寻常之处，相反，这些人也老爱犯错误，自身问题不少；而他们不同于常人之处就是，他们所犯的都是与创新或冒险相关的高级错误，并且善于把问题累积起来，从失败中吸取能量，从问题中寻找出路，最后让“问题”成就自己。

因此，我们在遇到问题时，不妨学会将问题看成是一种资源，一种可供我们发挥的潜力，这样，我们就可以不被“问题”所左右，不为“问题”所绊脚，而成为通过正视“问题”，解决“问题”，成就自己的事业。