1月12日中午1点30分，计算机中心UPS电源突然报警，不能够正常启动，紧接着收银机出现电源关闭，情况万分危急！计算机维护人员、值班电工迅速展开了检查工作。经过半个多小时的紧急抢修和检查，造成此次事件的的竟然是一枚钢钉！ 网络维护员根据UPS电源现状并结合公司计算中心的判断结果初步断定UPS电源损坏。如果真的损坏可能给正常收银工作带来很大的障碍，造成巨大的损失！所以在场的每一个人都不敢马虎，所有电工全部到岗，...

编者按：“问题员工”也许是企业中能力颇高的员工，也有可能是有着独特思维、创新能力强的员工，如何管理好“问题员工”？怎样巧妙协调“问题员工”与团队管理之间的关系？怎样有效管理“问题员工”并发挥他们的潜力？希望本文能给大家一些启示。 在一个团队里总是会不同程度的存在“问题”员工，这些员工分布在团队的各个层面，虽然数量不多，但对于管理者来说，也足够“闹心”的了，他们的存在，令管理者“如梗在喉”，象是随时要爆炸的炸弹...

一次在兄弟门店购物，不经意听到两个专厅导购在闲聊，其中一个导购问另一个导购：“你们今天卖了多少钱？”另一个导购回答：“我们卖了800元，你们呢？”“我们卖了700元”；另外还有导购之间大谈工资发放的金额以及有没有拖欠等情况。“说者无心，听着有意”，兄弟门店员工之间存在这种言谈随意的现象，那么在我们各门店、各部门员工当中会不会也存在这种现象呢？或许导购员之间互相对对方的销售和薪资情况都有好奇心，这也是人之常情...

六天的培训使我们对百货大楼有了初步的了解，让我感受到了日百博大的企业文化和深邃的职场底蕴！这种了解和感受在我心中时时激起涟漪！ 首先是待遇方面。加入日百要从基层做起，虽然基层的工资不是很高，但我还是选择了日百。不是说我有陶渊明般淡泊明志的胸怀，而是我信任日百对每一位员工的尊敬和培养！她给我们机会，给我们展现自我，实现自我价值的平台。一个经历从低到高职场经历的人将在思想上变的更加成熟。是的，也许几...

周二答谢日活动又如期而至，客流量比较大。顾客到一楼超市内买东西、换优惠券、寄存、再买东西，我们也是发券、寄存，忙的不亦乐乎。 大约十一点，一位七十岁左右的老大娘提着刚买的商品拿着购物小票来到服务台领鸡蛋券，领完了券她要求把东西先寄存在服务台再进去接着买。看到大娘买的商品很多，且大娘年纪又大了，我便说：“大娘，您可以改天再买，优惠券三天内都有效。”老大娘笑着说：“没关系，我能拿了。谢谢了！”便寄存后又...

您有幸加入华为公司，我们也有幸获得了与您合作的机会。我们将在相互尊重、相互理解和共同信任的基础上，与您一起渡过在公司工作的岁月。这种尊重、理解和信任是愉快地进行共同奋斗的桥梁与纽带。 华为公司是一个以高新技术为起点，着眼于大市场、大系统、大结构的高科技企业。她有着自己的历史使命，她不但需要有高层次、高素质的科技人才和管理人才，同时还必须有一个能被这些人才认同的价值体系，这就是说要建立一个共同拥有...

编者按： 感动是无言的，却又那么实实在在，让我们在温暖中收获。送人玫瑰，手留余香，这收获是双向的。我们打造“感动服务工程” ，其实无需轰轰烈烈的壮举，需要的只是我们举手投足中对细节的留意与完善。一毛钱可以感动顾客，一件雨披亦可以感动我们的同事，就是这点点滴滴的感动将成就我们事业，温暖我们的心灵。   一毛钱的感动 4月5日晚，一顾客来到总台十分感激的对一楼熟食柜韩广芬提出表扬。她于前两天领着孩子来逛...

从导购员到部门主管 2003年12月，我加入了日百，成了一名导购员，从此开始了我的日百之路，工作中虚心向别人学习，一点一滴的积累经验，吸取教训，让自身得到了锻炼和提高，同时也得到了柜组长和商场主管的信任，也使我第一次鼓起勇气向更高的目标奋进。我于2005年7月份参加了柜组长竞岗，凭着自己在工作中经验的不断积累与实践，终于功夫不负有心人，竞岗成功了，成为了鞋帽商场的一名实习柜组长，其间，先后被调往新玛特、莒...

在2006年第四期《学习与交流》中，曾刊登过管理故事《不拉马的士兵》，结合公司年会精神有必要与大家一起重温并思考这个故事。 故事是这样的。一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队视察训练情况。他在几个部队发现相同的情况：在一个单位训练中，总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面，纹丝不动。军官不解，询问原因，得到的答案是：训练条例就是这样要求的。 军官回去后反复查阅军事文献，终于发现：在过去，大炮是...

她是一片云，却时时显耀朝霞的光彩 山城云霞无限美 ——记2007年度十佳经营管理者、日百五莲大酒店总经理刘云霞 刘云霞，38岁，自2004年10月被派到五莲大酒店工作至今已有三年多的时间，而此前，2003年6月同样因工作需要被派到莒县店工作，其间回日照工作的时间仅有七个月。 她心中的“大”与“小” 广东自考网 中国自考网 两性健康网 广州贷款网 丝袜美女 自从被调到酒店工作，她就将心思全部放在了酒店上，把热情献给了事业，她一...